Kommentarer til spørgeskemaundersøgelse.

Siden januar 2009 er der sendt et spørgeskema ud til nærmeste efterlevende til patienter, der er døde på Anker Fjord Hospice.

Formålet med spørgeskemaet er løbende at evaluere vores indsats til de pårørende under deres ophold på hospice og deres afsked med huset.

89 har svaret ud af 120 tilsendte hvilket giver en svarprocent på 74,2%.

I spørgeskemaet er der mulighed for at skrive uddybende svar i kommentar felter. Mange har benyttet sig af dette. Disse svar er sammenskrevet og offentliggjort internt i medarbejdergruppen og et repræsentativt udvalg er vist her.

Af spørgsmål 4 fremgår det, at 42 svarende til 48% var medindlagt og af de resterende kom 18 svarende til  20,5 % på besøg hver dag. Tallene bekræfter det vi oplever - at vi har rigtig mange pårørende på Anker Fjord til stor glæde for patienterne. Det kan nævnes, at der i 2009 var 2020 overnattende pårørende. Vi glædes over at have gode fysiske rammer, der muliggør dette.

I spørgsmål 7 og 11 skal man være opmærksom på, at de lave svarprocenter skyldes, at de pårørende enten ikke har mødt de forskellige faggrupper eller deltaget i de nævnte arrangementer.

Spørgsmål 5 giver os tilbagemelding om markedsføring af de specialiserede palliative tilbud på Anker Fjord. Her fremgår det, at 10 % føler sig informeret i ”mindre grad / slet ikke”. Dette er ikke tilfredsstillende. Der er etableret netværksgruppe til basisniveau for bl.a. at fremme kendskabet til Anker Fjord, ligeledes er der mulighed for studiebesøg, hvor man følger personalet på Anker Fjord 1-2 dage. Hjemmesiden er en vigtig informationskilde, den skal være informativ og opdateret.

På baggrund af denne spørgeskemaundersøgelse, er der etableret et fast eftermiddagsmøde for pårørende arrangeret af vores psykolog og præst. Dels for at give de pårørende mulighed for at træffe disse faggrupper men også for at styrke fællesskabet og samværet – de oplever og bliver opmærksomme på, at de deler mange følelser, reaktioner og problemer.

Spørgeskemaundersøgelsen fortsætter i 2010 og resultaterne vil ligesom her blive offentliggjort i årsskriftet og på hjemmesiden.

Anker Fjord Hospice

11. oktober 2010

Herdis Hansen

Hospicechef.